Hat épület, hat bejelentkezés, egy észrevétlen kiesés

Egy budapesti ingatlankezelő cég üzemeltetési vezetője minden munkanapját ugyanúgy kezdte: hat különböző szolgáltatói irányítópultba jelentkezett be, három különböző kamera- és beléptetőmárkán keresztül, csak hogy megbizonyosodjon róla, a hat, felügyelete alá tartozó társasházi közösségben minden kamera működik, és a kapu is nyit.

A rutin nem tudatos tervezésből, hanem kényszerűségből alakult ki. Minden épületet az a szolgáltató szerelt fel, amelyik éppen megnyerte az adott, egymástól évekre eső kivitelezést, és soha senki nem egységesítette őket. A rendszer végül azon a reggelen bukott meg, amikor kiderült, hogy az egyik épület kapukamerája két teljes napja offline volt, mert az adott szolgáltató alkalmazásához tartozó bejelentkezést egy már kilépett munkatárshoz rendelték hozzá, és senki nem vette észre a hiányt. Nem hat szolgáltatói kapcsolatot akart, hat különböző napon érkező számlát, vagy hat különböző reakcióidőt attól függően, melyik cég veszi éppen fel a telefont. Egyetlen bejelentkezést akart, egyetlen áttekintést és egyetlen számlát, és elkezdett keresni egy céget, amelyik ezt tényleg meg is tudja oldani.

Az AION mind a hat közösséget egyetlen, UniFi-alapon felügyelt portfólióba migrálta, minden épület kameráit, beléptetését és hálózati eszközeit egyetlen egységes irányítópult és egyetlen, mind a hat helyszínt lefedő havi átalánydíj alá vonva. Ahol a meglévő eszközök még megbízhatóak voltak, az AION integrálta őket ahelyett, hogy egyből lecserélte volna, így az átállás költséghatékony maradt.

Az üzemeltetési vezető ma már egyetlen képernyőről végzi el a reggeli ellenőrzést mind a hat épületre, annyi idő alatt, amennyi korábban csak egyre volt elég, és a projektet elindító kieséshez hasonló, észrevétlen üzemzavar azóta sem fordult elő. Az AION a mai napig egyetlen, összevont szerződés alapján kezeli a portfóliót, és az ingatlankezelő cég ügyfélkörének bővülésével újabb közösségeket kapcsol ugyanarra az irányítópultra.